Política de Trocas e Devoluções

Entender as regras de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. A seguir, apresentamos as principais informações sobre como proceder caso você precise trocar ou devolver um produto adquirido conosco.

Prazo para Devoluções

As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra.
Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial.

Como Solicitar uma Devolução ou Troca

Envie um e-mail para: [email protected] com os dados da compra e o motivo da devolução ou troca.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Certifique-se de que o produto esteja em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso.

Condições para Troca e Devolução

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos conforme as normas legais.
Trocas por insatisfação ou erro na compra também são aceitas, desde que respeitado o prazo de 15 dias.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas, consulte nossa equipe para mais detalhes.

Dicas Importantes

Guarde o comprovante de compra e todas as embalagens até a conclusão do processo.
Leia atentamente as descrições dos produtos antes da compra para evitar erros.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para assistência personalizada.

Garantir a sua satisfação é nossa prioridade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar sua experiência conosco a melhor possível.